Effektivisering av support med Markprompt Agent Assist
Markprompt Agent Assist för Chrome är ett gratis tillägg som hjälper supportteam att förbättra sina arbetsflöden och svarskvalitet genom AI-drivna insikter. Programmet erbjuder funktioner som att extrahera ärendeinformation, vilket gör det möjligt för agenter att snabbt förstå sammanhanget i kundinteraktioner. Dessutom kan användare enkelt skapa svar och felsökningsprocedurer, vilket snabbar upp processen för att hantera kundfrågor.
Verktyget analyserar också känslor, brådska och kundinsats, vilket ger insikter som hjälper teamet att prioritera akuta ärenden. Markprompt Agent Assist gör det möjligt för användare att snabbt hämta relaterade artiklar från kunskapsbasen och söka igenom organisationens resurser utan att lämna plattformen, vilket bidrar till snabbare och mer effektiva lösningar.
